Η HELLENiQ ENERGY αποτελεί σήμερα έναν από τους κορυφαίους ενεργειακούς Ομίλους στη ΝΑ Ευρώπη, με το χαρτοφυλάκιο συναλλαγών της να εκτείνεται σε πάνω από 20 διαφορετικές αγορές και τις εξαγωγές να αντιστοιχούν στο 54% των συνολικών πωλήσεων. Ο τομέας διύλισης αποτελεί την κύρια δραστηριότητα, ενώ κατέχει ηγετική θέση στην εμπορία καυσίμων μέσω της θυγατρικής εταιρείας ΕΚΟ, όχι μόνο στην Ελλάδα όπου διατηρεί και το εμπορικό σήμα της ΒΡ, αλλά και σε Κύπρο, Βουλγαρία, Σερβία, Μαυροβούνιο και Δημοκρατία της Βόρειας Μακεδονίας.
Η HELLENiQ ENERGY μετασχηματίζεται τα τελευταία χρόνια με γοργούς ρυθμούς, υλοποιώντας το στρατηγικό της πλάνο “Vision2025” για ένα βιώσιμο μέλλον. Με συνεχείς επενδύσεις εκσυγχρονίζει και αναβαθμίζει τις βιομηχανικές της εγκαταστάσεις, για την παραγωγή πιο φιλικών προς το περιβάλλον προϊόντων. Στον κλάδο των ΑΠΕ, διαθέτει ήδη έργα 0,5 GW σε λειτουργία και στοχεύει σε εγκατεστημένη ισχύ άνω των 2 GW μέχρι το 2030. Σημαντικές ήταν και οι κινήσεις που έκανε πρόσφατα στον κλάδο ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου, καθώς εξαγόρασε πλήρως την Elpedison, ενώ αποεπένδυσε από τη ΔΕΠΑ Εμπορίας.
Και ας μην ξεχνάμε πως η HELLENiQ ENERGY, με περισσότερες από 70 θυγατρικές εταιρίες σε Ελλάδα και εξωτερικό, είναι ένας από τους μεγαλύτερους εργοδότες στην ευρύτερη περιοχή, καθώς απασχολεί άμεσα 4.000 άτομα, ενώ οι έμμεσες θέσεις εργασίας ξεπερνούν τις 13.000.
Πως προσεγγίζετε την πολυπλοκότητα των συγχρόνων απειλών στις κρίσιμες υποδομές και ποιες είναι οι βέλτιστες πρακτικές που εφαρμόζετε στον οργανισμό σας για να τις αντιμετωπίζετε προληπτικά;
Οι υποδομές των ιδιωτικών εταιρειών που υπάγονται στο Π.Δ. 39/2011, χαρακτηρίζονται δικαίως ως «κρίσιμες», λόγω της σύνθετης λειτουργίας τους, της μεγάλης διασποράς τους ανά την επικράτεια, αλλά και της ευπάθειάς τους σε πλήθος απειλών και κινδύνων. Η πολυδιάστατη λειτουργία μιας Υποδομής Ζωτικής Σημασίας Ενέργειας, μας οδηγεί στην αναγκαιότητα του ενδελεχούς σχεδιασμού μέτρων ασφαλείας.
Στην HELLENiQ ENERGY εξετάζουμε, αξιολογούμε και επιδιώκουμε την αποτελεσματική διαχείριση όλων των πιθανών κινδύνων, σύμφωνα με το εγκεκριμένο πλαίσιο αντιμετώπισής τους, με στόχο τη διασφάλιση της συνεχούς και απρόσκοπτης λειτουργίας των εγκαταστάσεων.
Όπως αναφέρει ένα παλιό Λατινικό ρητό, “Amat Victoria curam”, δηλαδή «η νίκη αγαπά την προετοιμασία». Πιστεύω ότι ο σχεδιασμός και η προετοιμασία είναι η βάση για την αντιμετώπιση των πολλαπλών ή και πολύπλοκων απειλών, που καλείται να διαχειριστεί σε καθημερινή βάση κάθε οργανωμένη μονάδα ασφαλείας.
Η καταγραφή των τρωτών σημείων κάθε εγκατάστασης θα πρέπει να είναι λεπτομερής, ώστε να αποτυπώνονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Από κει και πέρα, χρειάζεται υψηλή ετοιμότητα από τις μονάδες Φυσικής Ασφάλειας, άπταιστη γνώση των ενδεχόμενων συνεπειών και άμεση ανταπόκριση με βάση τα προκαθορισμένα σενάρια των Σχεδίων Ασφαλούς Λειτουργίας, για την αντιμετώπιση των τεχνολογικών κινδύνων, αλλά ακόμη και των απλών φυσικών φαινομένων.
Θεωρώ, πάντως, ότι οι πιο απρόβλεπτοι κίνδυνοι είναι οι ανθρωπογενείς. Γιατί, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη το κίνητρο κάποιου να προκαλέσει βλάβη σε άλλον άνθρωπο, ή δολιοφθορά σε μονάδα μιας εγκατάστασης. Παράγοντες όπως η καθημερινή διαχείριση μεγάλου αριθμού εργαζομένων, η γειτνίαση με περιοχές υψηλής εγκληματικής δραστηριότητας, ή τυχόν οι πληροφορίες για δημιουργία έντασης από εξωτερικούς παράγοντες (αντιτιθέμενες ομάδες ή οργανώσεις οποιουδήποτε προσανατολισμού), οδηγούν αυτόματα σε μια συνεχή διατήρηση κατάστασης υψηλής ετοιμότητας.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ανάπτυξη τεχνικών και φυσικών μέτρων αντιμετώπισης καθίσταται μονόδρομος. Η δημιουργία απλών διαδικασιών που ενσωματώνονται στα Σχέδια Ασφαλούς Λειτουργίας, ολοκληρώνει την βασική μέθοδο περιορισμού και εξολόθρεψης συνθέτων απειλών και κινδύνων.
Η τεχνολογία σήμερα αποτελεί ισχυρό κρίκο σ’ ένα ολιστικό σύστημα ασφαλείας. Πως προωθείτε στον οργανισμό σας τις επενδύσεις σε νέες τεχνολογίες συστημάτων ασφαλείας, για να διασφαλίσετε την προστασία των εγκαταστάσεων και των ανθρώπων σας;
Σε μια εταιρεία όπως η HELLENiQ ENERGY, στην οποία η κουλτούρα ασφαλείας αποτελεί όχι υποχρέωση αλλά επιλογή, η επένδυση σε συστήματα και νέες τεχνολογίες που προορίζονται για την προστασία ανθρώπων και υποδομών, αποτελεί προτεραιότητα.
Άλλα, πρέπει να είμαστε ιδιαιτέρως προσεκτικοί στην επιλογή των ενδεδειγμένων μέσων για τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης, καθώς η αγορά έχει κατακλυστεί από ανάλογα προϊόντα και η τεχνολογική τους εξέλιξη είναι ραγδαία μεν την προσθήκη της τεχνητής νοημοσύνης (Ai Intelligence).
Πάντως, ένα από τα σημαντικά οφέλη της ανάπτυξης αυτών των νέων τεχνολογιών στα συστήματα ασφαλείας, είναι η ακρίβειά τους στην έγκαιρη ανίχνευση και ταυτοποίηση απειλών και κινδύνων. Και μάλιστα, κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες και χωρίς να παραβιάζονται ανθρώπινα δικαιώματα. Η επεκτασιμότητα τους και η δυνατότητα για διασύνδεση με συστήματα άλλων επιχειρησιακών μονάδων, πολλαπλασιάζει τις δυνατότητες του συνόλου των εμπλεκομένων στον τομέα της Ολιστικής Ασφάλειας. Παράλληλα, επιτυγχάνονται οικονομίες κλίμακας, μια εξέλιξη καταλυτική για την λήψη αποφάσεων που απαιτούν την εκταμίευση σημαντικών οικονομικών πόρων.
Όμως, πάντα στην ασφάλεια ο ανθρώπινος παράγοντας θα αποτελεί ισχυρό πυλώνα. Ποιο ρόλο διαδραματίζει η ηγεσία στην καθοδήγηση των ανθρώπων στις ομάδες ασφάλειας και πως προάγετε την κουλτούρα ασφαλείας σε όλο το προσωπικό του οργανισμού;
Ο άνθρωπος είναι ο κύριος παράγοντας της επιτυχούς επιχειρησιακής συνέχειας κάθε σχεδιασμού. Δεν θεωρώ ότι ρόλος του θα εξαλειφθεί ποτέ. Μπορεί η τεχνολογική εξέλιξη να έχει περιορίσει την ανθρώπινη παρεμβατικότητα, αλλά πάντα θα μας αναλογεί ένας ρόλος κομβικός. Για τον λόγο αυτό, οδηγούμαστε σε αναζήτηση προσωπικού με υψηλά ποιοτικά χαρακτηριστικά, που θα διακρίνεται για τη θέλησή του να αναβαθμίσει το γνωσιακό του επίπεδο.
Ο ρόλος του Υπεύθυνου Ασφαλείας, ιδιαίτερα σε μεγάλες επιχειρήσεις ή οργανισμούς, έχει αλλάξει τα τελευταία χρόνια, είναι πιο απαιτητικός και πιο πολυσήμαντος. Αποτελεί απόλυτη ευθύνη του η επιλογή προσωπικού με υψηλά ποιοτικά και προσωπικά χαρακτηριστικά, αλλά και η διαρκής εκπαίδευση και επιμόρφωσή του. Ταυτόχρονα, όμως, ο επικεφαλής μιας μονάδας πρέπει να ηγείται δια του παραδείγματος, με ταπεινότητα και νηφαλιότητα που δημιουργούν θετικό συναίσθημα. Η διαχείριση του προσωπικού με δικαιοσύνη, σεβασμό και διαρκή ενθάρρυνση, δημιουργεί ένα ασφαλές εργασιακό περιβάλλον για όλα τα μέλη της ομάδας. Η λήψη αποφάσεων, έγκαιρα, αποφασιστικά και με ανάληψη της ευθύνης, καθιστούν έναν Υπεύθυνο Ασφαλείας στήριγμα για το προσωπικό του.
Ωστόσο, η ασφάλεια δεν αποτελεί ευθύνη μόνο του προσωπικού ενός συγκεκριμένου Τμήματος, ή Μονάδας. Άπαντες σ’ ένα οργανισμό οφείλουν να συμμετέχουν ακολουθώντας τις διαδικασίες ασφαλείας και να συμβάλλουν αποφασιστικά στην εξασφάλιση του υψηλού επιπέδου που απαιτείται. Στην HELLENiQ ENERGY έχουμε καθιερώσει ένα πρόγραμμα ενημέρωσης του προσωπικού (Security Awareness Program), στο οποίο στελέχη, ανεξαρτήτως διοικητικής βαθμίδας, συμμετέχουν σε θέματα φυσικής ασφάλειας. Ο ευρύτερος σχεδιασμός περιλαμβάνει την ανάθεση διακριτών ρόλων και αρμοδιοτήτων, με σκοπό να διασφαλιστεί η ικανότητα επιχειρησιακής συνέχειας του Ομίλου, δηλαδή η απρόσκοπτη λειτουργία των εγκαταστάσεών του, η προστασία από ενδεχόμενους κινδύνους και η ταχεία επαναφορά τους στο επιθυμητό επίπεδο, σε περίπτωση έκτακτου περιστατικού.
Η διαχείριση των θεμάτων Safety, Physical και Cyber Security ολοένα και ακολουθούν μια ολιστική προσέγγιση. Ποιες είναι οι κύριες προκλήσεις που αντιμετωπίζει σε αυτό το πλαίσιο της σύγκλισης ο ρόλος του Διευθυντή Ασφάλειας και πως μπορεί να είναι πιο αποτελεσματικός στη διαμόρφωση συνθηκών ανθεκτικότητας και ασφάλειας.
Στις εγκαταστάσεις της HELLENiQ ENERGY, ο τομέας της Φυσικής Ασφάλειας συμμετέχει και συνεργάζεται με τα άλλα εμπλεκόμενα μέρη, δηλαδή την Κυβερνοασφάλεια, την Πυρασφάλεια, την Πρόληψη Περιβαντολλογικών Ατυχημάτων και την Υγιεινή, για ένα ολοκληρωμένο σύστημα Ολιστικής Ασφάλειας.
Η μεγαλύτερη πρόκληση αφορά στην κατανόηση των στόχων και των διαδικασιών που θέτουν όλοι οι συμμετέχοντες για την λειτουργία των Τμημάτων τους, ώστε να αποφευχθεί τυχόν σύγκρουση σε επίπεδο ενεργειών αντίδρασης, που θα οδηγήσει σε αποτυχημένη διαχείριση κάποιου συμβάντος. Ας μη ξεχνάμε ότι, η HELLENiQ ENERGY δραστηριοποιείται όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και σε χώρες του εξωτερικού, με διαφορετική νομοθεσία, πολιτισμικές διαφορές και διαδικασίες.
Σε αυτό το σημείο, ο Διευθυντής Ασφαλείας θα πρέπει να καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε να ενημερώνεται για τις εξελίξεις, ή τις τυχόν αλλαγές στην ανάπτυξη τεχνικών μέτρων ή διαδικασιών. Να είναι θετικός συνεργός στον κοινό στόχο που είναι η διαρκής και απρόσκοπτη λειτουργία μιας εγκατάστασης και να δημιουργεί αποτελεσματικούς διαύλους επικοινωνίας με τους συνεργάτες του, που θα εξαλείψουν οποιαδήποτε παρανόηση και θα ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα του συνόλου.
Πόσο σημαντική είναι η συνεργασία με κρατικούς φορείς, Σώματα Ασφαλείας και άλλους ιδιωτικούς οργανισμούς για τη θωράκιση των κρίσιμων υποδομών, όπως ο οργανισμός που εσείς έχετε την ευθύνη ασφάλειας;
Για τις Υποδομές Ζωτικής Σημασίας όπως έχουν χαρακτηριστεί οι εγκαταστάσεις της Εταιρείας μας, η συνεργασία με όλους τους προαναφερόμενους δεν αποτελεί μόνο υποχρέωση, αλλά αυτονόητη ανάγκη. Η επικοινωνία που έχουμε είναι διαρκής και ουσιαστική, γιατί όλοι έχουμε συνείδηση των ευθυνών μας και κατανοούμε το υψηλό διακύβευμα.
